4 cechy dobrego sklepu komputerowego

Komputer w obecnych czasach odgrywa bardzo dużą rolę w życiu bardzo dużej liczby osób. Z komputerów korzystają uczniowie i studenci do nauki, osoby dorosłe w trakcie pracy. Wszyscy jednak wykorzystują pecety lub laptopy także do wyszukiwania interesujących ich informacji oraz do rozrywki, czyli przede wszystkim do oglądania filmów oraz do słuchania muzyki z wykorzystaniem portali streamingowych.  Tak duża funkcjonalność komputerów idzie w parze z tym, że na rynku z roku na rok pojawia się także coraz większa ilość sklepów komputerowych. W jaki sposób wybrać sklep komputerowy, w którym warto jest zrobić zakupy? W artykule prezentujemy 4 najważniejsze cechy dobrego sklepu komputerowego.

1. Bogata oferta różnego rodzaju komputerów i akcesoriów komputerowych

W dobrym sklepie komputerowym klient ma przede wszystkim  szeroki wybór różnego rodzaju komputerów i akcesoriów komputerowych. W takim sklepie ma do dyspozycji komputery i laptopy wielu różnych producentów i co równie istotne może wybierać spośród urządzeń, które są przeznaczone do wykonywania różnego rodzaju zadań. Większość klientów szuka prostych komputerów stacjonarnych lub laptopów, które będą mogły być z powodzeniem wykorzystywane do wykonywania prostych codziennych czynności, do korzystania z Internetu, do odczytywania i wysyłania wiadomości mailowych oraz do korzystania z portali społecznościowych i z portali streamingowych. Takim klientom wystarczą zwykłe komputery biurowe, które nie mają w sobie żadnych drogich podzespołów. Bardziej wymagający klienci poszukują bardziej złożonych i wydajnych komputerów stacjonarnych lub laptopów, które umożliwią im także np. wygodną obróbkę grafiki i plików audio, wykonywanie projektów i prac graficznych oraz obróbkę większej ilości danych. Oddzielną kategorię stanowią komputery gamingowe, które są przeznaczone dla miłośników gier. W dobrym sklepie internetowym wymarzony sprzęt znajdzie każdy z wymienionych wyżej rodzajów klientów.

W dzisiejszych czasach dodatkowym atutem sklepu komputerowego są oferowane w nim urządzenia poleasingowe. Coraz większa ilość klientów nie chce już poświęcać dużej ilości pieniędzy na kupno komputera osobistego. Zamiast tego woli kupić w dużo niższej cenie komputer stacjonarny lub laptop poleasingowy. Taki sprzęt można kupić już za zaledwie kilkaset złotych, co w porównaniu z kilkoma tysiącami złotych za nowe komputery robi kolosalną różnicę.

2. Kompetencja pracujących w sklepie doradców klientów

Drugą ważną cechą dobrych sklepów komputerowych jest to, że pracują w nich wykwalifikowaniu, doświadczeni i chętni do pomocy pracownicy. Pracownicy sklepu komputerowego powinni kochać swoją pracę i podchodzić do niej z jak największym zaangażowaniem. Muszą mieć świadomość, że większość robiących w ich sklepie zakupy klientów ma niewielką wiedzę na temat komputerów i bardzo chętnie dokonując wyboru sprzętu przyjmą pomoc osoby, która się na nich zna.

Jak tłumaczy nasz rozmówca, doradca klientów ze sklepu internetowego Progres 24 w Bytomiu: Pomoc klientom jest jednym z naszych najważniejszych zadań. W naszym sklepie komputerowym sprzedajemy przede wszystkim sprzęt poleasingowy, dzięki czemu mamy okazję obsługiwać bardzo różnych klientów. Wielu z nich jednak tak naprawdę nie wie do końca czego szuka i to naszym zadaniem jest wskazanie im takich podzespołów, jakie przy ich wymaganiach powinny być dla nich najważniejsze. Wśród komputerów i laptopów poleasingowych znajdują się naprawdę bardzo różne urządzenia, nawet takie, które z powodzeniem mogą być użytkowane przez miłośników gier komputerowych, czy bez osoby, które na co dzień zajmują się grafiką komputerową czy innymi wymagającymi dla stosowanego sprzętu obowiązkami.

Podczas dokonywania oceny pracy personelu sklepu komputerowego klienci biorą zazwyczaj pod uwagę wiele elementów. Istotna jest wskazana już wcześniej chęć pomocy i cierpliwość, z jaką sprzedawca lub doradca podchodzi do swoich klientów, bardzo ważny jest poziom posiadanej przez nich wiedzy (klient bardzo szybko potrafi się zorientować, ze obsługująca go osoba nie posiada zbyt dużej wiedzy na temat sprzedawanego przez siebie sprzętu),a w szerszej perspektywie także chęć rozwoju i otwartość do zapoznawania się ze stale pojawiającymi się w branży komputerowej nowinkami technicznymi.

3. Możliwość dokonywania zakupów stacjonarnie i przez Internet

W XXI wieku coraz większa liczba osób lubi też dokonywać zakupów przez Internet. Taka możliwość jest też z resztą coraz lepiej dostępna, a skoro możemy kupić przez Internet buty, ubrania, a nawet artykuły spożywcze, to dlaczego nie mielibyśmy móc kupić także sprzętu komputerowego? Najlepszą opinią wśród klientów cieszą się sklepy komputerowe, które mają zarówno otwartą dla klientów placówkę stacjonarną, jak i oferują możliwość zakupu potrzebnego sprzętu i akcesoriów komputerowych przez Internet.

4. Dobre opinie korzystających z oferty sklepu klientów

Ostatnią cechą dobrego sklepu komputerowego jest opinia, jaką cieszy się on wśród klientów. Szukając dobrego sklepu komputerowego na pewno warto jest się najpierw zapoznać z krążącymi o nim opiniami. Najlepiej jest się oczywiście zapytać o opinie swoich znajomych lub członków swojej rodziny. Jeżeli nie mamy takiej możliwości można też skorzystać z opinii na forach internetowych. Oczywiście nie można im ufać w 100 procentach, ponieważ często niektórzy właściciele i pracownicy sklepów chcąc walczyć ze swoją konkurencją sami publikują w sieci negatywne opinie. Z konkretnymi, pozytywnymi wypowiedziami internautów ciężko jest jednak dyskutować i widząc takie opinie na temat oferty danego sklepu lub poziomu obsługi, na pewno warto jest je brać pod uwagę.